الاسئلة الأكثر شيوعاََ
الاسئلة المتكررة
1
ما هي أنواع حلويات المارشميلو التي تقدمها؟
نحن نقدم مجموعة متنوعة من حلويات المارشميلو، بما في ذلك 13 نكهة مختلفة من المارشميلو الذواقة، وأطقم السمور، الروكي روت ، الفلاف، والفطائر، وآيس كريم المارشميلو المختلفة. استكشف قائمتنا لاكتشاف جميع الخيارات.
2
هل حلويات المارشميلو الخاصة بك خالية من الغلوتين؟
نعم، فقط الخطمي خالي من الغلوتين.
3
هل تقدمون حلويات المارشميلو النباتية ؟
ليس بعد، لكننا بالتأكيد سنقدم بعض الخيارات في المستقبل.
4
كيف أقوم بتخزين حلويات المارشميلو؟
للحفاظ على نضارتها، قم بتخزين حلويات المارشميلو الخاصة بنا في مكان بارد وجاف، بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة. ويمكن أيضًا تبريدها أو تجميدها لفترة صلاحية أطول.
5
ما هي مدة صلاحية حلويات المارشميلو؟
عادةً ما تتمتع حلويات المارشميلو الخاصة بنا بفترة صلاحية تصل إلى أسبوع واحد إذا كانت في حاوية محكمة الغلق في درجة حرارة الغرفة، وشهر واحد في الثلاجة وما يصل إلى 3 أشهر في الفريزر.
6
هل يمكنني تخصيص طلب حلوى المارشميلو الخاص بي؟
نعم، نحن نقدم خيارات التخصيص لمتطلباتك. يمكنك اختيار النكهات والأحجام وإضافة الطلبات الخاصة أثناء عملية الطلب بناءً على الحد الأدنى للطلب.
7
ما هي المكونات المستخدمة في حلويات المارشميلو؟
حلويات المارشميلو لدينا مصنوعة باستخدام مكونات عالية الجودة، بما في ذلك السكر وشراب الصبار العضوي وخالية من الجيلاتين والنكهات الطبيعية. تختلف المكونات المحددة باختلاف كل منتج من منتجات الحلوى.
8
هل حلويات المارشميلو مناسبة للأطفال؟
نعم، حلويات المارشميلو لدينا مناسبة للأطفال.
9
ما هي المناسبات التي تناسب حلويات المارشميلو الخاصة بك؟
حلويات المارشميلو لدينا مثالية لمختلف المناسبات، بما في ذلك حفلات الزفاف وأعياد الميلاد وحفلات استقبال الأطفال وفعاليات الشركات واحتفالات الأعياد. كما نقدم ورش عمل مخصصة للأطفال.
10
كيف يمكنني الطلب؟
لتقديم طلب، ما عليك سوى إضافة العناصر التي تريدها إلى عربة التسوق والمتابعة إلى الخروج. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الشراء.
11
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع، بما في ذلك بطاقات الائتمان الرئيسية وبطاقات الخصم وApple Pay.
12
ما هي سياسة الشحن ؟
تتضمن سياسة الشحن الخاصة بنا معلومات حول خيارات التسليم وأوقات التسليم المقدرة وتكاليف الشحن. يرجى مراجعة صفحة سياسة الشحن الخاصة بنا للحصول على التفاصيل الكاملة.
13
هل تقدم الشحن الدولي؟
نعم، نحن نقدم الشحن الدولي. يرجى تحديد موقعك أثناء عملية الدفع لمعرفة خيارات الشحن المتاحة.
14
ما هي سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بكم؟
إذا كان لديك أي مشاكل مع طلبك، يرجى الاتصال بدعم العملاء للحصول على المساعدة على +971569663726. أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى hello@marshnmallowuniverse.com
15
كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء الخاص بك؟
يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على hello@marshnmallowuniverse.com أو عبر الهاتف على الرقم +971569663726. نحن هنا لمساعدتك في أي أسئلة أو استفسارات.
16
هل يمكنني تتبع طلبي بمجرد شحنه؟
نعم، نحن نقدم تتبع الطلب. سوف تتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك. يمكنك استخدام هذا الرقم لمراقبة تقدم عملية التسليم.
17
هل لديكم خدمات تقديم الطعام؟
نعم، لقد قمنا بإنشاء تجربة طاولة Marsh'n'mallow التي يمكن أن تكون كذلك
مستأجرة لخدمة الطعام الخاصة بك. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بنا.